Enterprise为一家国际著名的租车品牌,成立于1957年,运营至今已超过50多年的时间,现在Enterprise已成为北美最大的租车品牌。Enterprise的6000多个营业门店遍及美国,加拿大,英国,爱尔兰,德国,西班牙,法国和其他一些欧洲地区。Enterprise可供的车辆数目超过了650000辆,可以满足不同客户的租车需求。Enterprise以其经济实惠的价格和卓越的客户服务而著名。Enterprise推崇以正确的方式做正确的事情,所以一直致力于注重其服务的客户以及社会团体。
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在英国自驾期间没有任何问题,租车整个体验很好,问题出现在还车后,都回国快20天了,车行单方面告知前挡风玻璃有车损,还车当面验收的时候也通过了,事后这么久怎么确定是我驾驶期间造成的?而且没有任何图片或者其他证据,只是一个250镑车损单,幸好我提前锁了信用卡。去年在旧金山租车两次,还车的时候直接放那钥匙一扔什么事都没有,没想到英国租车行这么阴,希望租租车官方能给其他准备英国租车的游客一个提醒,还车的时候一定要留好视频证据,我当时还车工作人员看了一圈抄了里程数告诉我可以走了,可能他他看我没留证据才整了这么一出。
图片分享1.费用一定要核对,法国人做事丢三落四,确认两遍不要儿童座椅,最后收费还是忘记去除该项费用,我核对出来才减掉
2.普遍存在推销保险的现象,到场时明确和提车人员强调了两遍,我在租租车APP购买了保险,不需要其它保险。免赔额以内的责任,我愿意自己承担。提车时,工作人员反复推销保险,最后被忽悠买了保险,合计两天50欧,约400人民币,钱不多,但是这行为让人很不舒服。
3.欧洲柴油车很多,需要加尿素,才能走,之前有在路上抛锚的经历,所以和工作人员确认尿素是否是满的,工作人员答复是满的,结果准备走时汽车仪表显示尿素不够,急需添加,法国人做事真的有点不靠谱
4.快到他们下班时间提的车,车库必须要停车票才能出去,没有主动提供,出门被拦去找工作人员才说忘记给停车票,法国人不靠谱×3
快捷,到位,沒有多餘的講解
图片分享办手续等了3小时,取到车等到第二天!
Service is good
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