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用户对Europcar 的评价

Europcar 马德里机场店

订单号:38****95

中大型SUV:Bmw X1或同组车型
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2019-12-13 西班牙 马德里 Madrid Airport
  • 还车: 2019-12-23 西班牙 马德里 Madrid Airport
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  • Europcar的评价 非常满意

    非常不错

  • 对租租车的评价 非常满意

    很满意

  • 心得建议

    伊比利亚半岛还是很美的

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更多Europcar 的相关评价

相关评价

    • 租车公司 Europcar
    • 用户 匿名
    • 订单 37****06
    • 取车 西班牙 马德里
      马德里机场
    • 预订车型Mb Clase B
    • 租车行程0人同行 共2天
    • Europcar 的评价 满意

      整体来说还不错,到了之后要求加钱升级c级,但是差价不大就同意了。

    • 对租租车的评价 非常满意

      租租车的预订还是简单易懂的

    • 心得建议

      几个需要注意的事情,因为这边是自助验车,没有工作人员陪同,在拍摄车体视频的时候就被小偷上了一课,后座门被悄悄打开,拿下了手提行李包,还好路过的西班牙人喝止,当看到包被拉开放在了右后轮旁边还是惊讶到一脸懵逼。
      另外就是注意行人、注意路权,总体来说西班牙路况很容易驾驶

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    • 租车公司 Europcar
    • 用户 郝**
    • 订单 62****27
    • 取车 西班牙 马德里
      马德里机场
    • 预订车型Volkswagen Touran
    • 租车行程0人同行 共9天
    • Europcar 的评价 满意

      取车没有给订单的途安 给了同级别欧宝 还车工作人员还是很好的 刷的预授权还车后第二天就退回来了

    • 对租租车的评价 非常满意

      语言不通 西式英语更听不懂 再加上说了一大堆不买保险扣这些那些的 致电租租车工作人员直接和店员讲清楚 很满意

    • 心得建议

      高速还是挺贵的 百度地图会提供不走收费路 停车最好找p标志的停车场比较安全 但是西班牙停车场普遍很窄大车不好停

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    • 租车公司 Europcar
    • 用户 匿名
    • 订单 87****72
    • 取车 西班牙 马德里
      马德里机场
    • 预订车型Toyota C-hr Hibrido
    • 租车行程人同行 共8天
    • Europcar 的评价 非常不满意

      取车时工作人员非常敷衍,还车时到是斤斤计较态度蛮横

    • 对租租车的评价 满意

      客服态度友好,及时给出了中肯的帮助

    • 心得建议

      这是最差的一次租车体验。原本选择europcar就是看重其专业性,结果西班牙的两个店都非常差。首先取车的时候,工作人员一直忽悠要升级,在拒绝了两个升级车型后,她勉强将一台起亚混合动力给我。态度也变得冷淡。取车时发现车身剐蹭非常多,很多都没有记录在租车单里。叫来工作人员后他也是很敷衍的看了一下,说小剐蹭没关系。保险起见我们绕着车身拍了很多照片,就担心事后算账。然而还是出现了遗漏的问题。还车时问题来了,一位女士在快速检查完车身后,指着前保险杠下端的黑色塑料部分是我们造成的划痕。这个部位非常靠下,不把头伸向车底根本看不到,这也是我们唯一漏查的地方,取车时的照片都没有拍到。我和她解释说这个划痕不确定是不是由我们造成,需要和取车门店沟通。她态度十分强硬,要我立即签字她才算完成工作。我说我在确认前不能签字,她自己签了个字,直接甩手走人了。然后我们被一辆摆渡车从停车场送到门店。门店工作人员和取车门店打了电话,说的西班牙语我们听不懂,态度很强硬的表示取车时候没有标明这里有划痕,我们也没有照相资料,所以这划痕就是我们造成,赔偿44欧。此时我们被他们的蛮横态度已经激怒了,没有经过我的签字同意他们就已经确认账单。然而语言不通也无法理论。唯一的安慰是我及时打给了租租车客服人员,客服不仅及时安抚了我们的情绪,还非常详细地解释了后续该如何走保险赔付,让我们在异国他乡感受到些许温暖。不管这道划痕是不是我们造成,这都是个教训,取车时一定要仔细仔细再仔细,多人轮番拍照,尤其是犄角旮旯的地方都要记录。对于门店人员的任何说辞态度都要坚定自己的立场和意见,这种公司就靠着我们的疏忽来挣钱,大家一定要保护好自己的利益。再次感谢租租车客服,后续保险赔付有机会我再做记录。

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