这次租车何等糟心我实话实说且长话短说,尽量理性且中性的用我当事人的角度还原,希望这个评论对去法罗群岛租车的朋友得意借鉴和谨慎选择,毕竟出国玩一次不想遇到那些“恰好是你”的事情。首先这比订单我是发起了售后的,因为我车况良好无剐蹭满油还车的情况下租车公司多扣了我600Dkk左右,因为在法罗群岛之前在挪威租车太顺利所以没有想到会发生这样的事情就把加油小票扔掉了,App售后人员尽量帮助我与公司沟通,我也和他们邮件最终必须让我出示加油小票(我第一次给他们写信的时候他们就说了我扔掉了,所以他们早就知道),这个放到后面说。首先这个sixt租车公司在当地是跟一家小的租车公司叫62‘N合作的,所以实际给你车的是62N(虽然机场柜台写的SIXT)所有单据小票车都是这个公司的。我们到达服务态度还算正常,但是接待人员当时一直询问我是不是要的手动挡(开始我没听明白)后来觉得很奇怪我原先预定电脑信息写的很清楚要自动挡为什么不断的问我要手动挡呢?后来当我明白是手动挡立即解释之后工作人员漏出了一丝笑容(?)然后就是我们延长了一天的租车时间,开好单据我去提车前随便看了一眼,发现单据信息写错了,收了三天的钱写的是两天的时间(此处省略内心感觉)然后又找工作人员改。然后去提车,发现车的空间异常小根本放不下我们同行人的行李又去找他们,解释了一下回来发现这个车型是我没有预定的最便宜的车型(yaris)因为小啊!所以放不下,然后又去找工作人员告诉他这不是我预定的同款车型因为我们三个人预定这个车型行李根本放不下,这时候工作人员真的有一点尴尬了,尴尬的还有我们,不知道说什么(继续省略内心戏)然后他告诉我车不是问题,给了我一辆撞的非常严重的本田雅阁。右侧车体几乎从头撞到尾那种。我真的懒得和他们再纠缠所以没说什么能开就好。然后呢没什么然后,谨慎操作还车之前清洁车内卫生满油还车,(自动把钥匙放到钥匙盒里,因为我们离开当天赶早飞机)以为此事到此结束了,直到我收到了账单发现他们多扣了以后,我给这个公司发邮件,不清楚原因,他们告诉我我没加油。。what?!我真的很无语,我说我根本没想到这也能搞错扔掉了小票但是我可以把银行开的那笔收据给他们看,时间是当地时间早上6:43分在effo加油站,我甚至找到了这个加油站的谷歌位置建议他们可以去看一下监控(同期我也申请了售后,app工作人员也在积极帮我协调)但因为是Visa的原因等了一个月的各种申请开具这比消费单据,他们最终以无法证明单据是加油让我再次出示加油小票(说真的以后要再租车我再也不敢扔了,再也不敢随便就信任,谨慎没坏事),最终售后终止,反正我人都回国一个月了,他们说什么只能是什么了。最终app帮我承担了多给的油费的一半,但!这真的不是钱本身的事情了!很无语,对这个公司!即便我把它们全部归为非恶意的意外,也看到了一家公司的不专业和让人失去信任。因为莫名其妙这一系列的事情竟然感觉是他们一个错误接一个错误的情理之中!
感谢工作人员积极帮我协调售后和对我们的信任。谢谢