取车在纽伦堡机场,没有人排队,非常快,职员办事不拖沓,也没有推销保险,拿了钥匙自己去提车,发现车有划痕立刻打电话跟她联系,她表示会马上备注在单子上,事后证明她确实这么做了,效率很高。
还车的时候,我在他们验车之前表示车门的划痕是之前的,我有给你们的职员打电话报备并且我有拍照,其中一个职员就表示要拿反光板检查其他地方,当时我没太听懂那个单词,多问了几次,他们可能觉得也不太好,就算了,然后看错油表说我油不是满箱,我说不可能,五分钟之前刚加的,他确认之后又说不好意思看错了。然后两个人就表示好了,你可以离开了,手续办完了。因为之前看了很多租租车的用户反馈回国之后被扣款的情况,我就多问了一句,你们不给我一个什么还车的凭证吗?这时候从后面房间走出来一个穿西装大概是主管得人,听了我的话,用德语大概是说了两句那两个年轻人,盘后很快给我打印出一张标有还车时间,费用明细,等等的单子,并表示信用卡的押金一定会在几个工作日之内返还,我说如果有什么问题你们通过什么跟我联系呢?邮件吗?他非常确定得告诉我,there is no problem ,押金大概在回国三天后就到了,还是非常块的,也没有任何事后扣款。
客服响应非常快,回答也很明确
德国高速速度确实很快,守
感受很好
感受很好
非常棒! 我租了最便宜的自动挡高尔夫。在提车时我要求加GPS. 结果租车公司直接给了我一辆BMW318D自带GPS (相当于免费升级。车子相当新。真给力。
比较方便。