门店的人服务都挺好的，取车还车都非常顺利，流程简化
但是道路救援的人非常恶劣，车只是缺机油，打电话之前就说了，他们直接带瓶机油来就行，非要把车拖走让我们自己打车，要么就是把车拖去门店，有人身威胁的感觉，一天的行程都毁了。最后客服沟通去加油站买了15欧的机油加上没事了，门店报销了费用。
客服沟通迅速给力
提早机场取车，店员说时间没到，让准点过来，准点过来了，说车不在，找了半天，又说车有问题，修不好，最后换了辆车，好在车还不错。总共在机场等了四小时。
网站设计得不错，很实用
谷歌导航很方便，高速公路收费，加油，停车多看攻略，意大利的高速公路休息站不错
服务很好，很方便
很方便
办理和提车点在二号航站楼，从一号需出楼坐免费摆渡车，经十来分钟，然后穿过马路，经过一排凉棚，自动扶梯进入租车区地下室，办理之后，走一段上电梯到地面层拿车。
过程稍微麻烦误时。但是客服也没有推销保险，自己加了个额外驾驶员，大概含税800多人民币。11天的全新大众帕萨特休旅车柴油自动版(订的是奔驰,也差不多，够用就行)，总共预收了一千多欧，提车时候一些小瑕疵根本不在他们考虑之内，还车时检查也相对简单，车子也没洗，不是太脏问题不大。第二天就出结算单，其中22%的增值税真够贵的，剩下的预售全退了，不过除开增驾，自动档平均每天280多，很合算。不过还车时要看好路口标识，岔路口要往左，进car return 的道，否则就是到了车场也进不去，还是要外面套一圈，回到这个路口。总共从米兰～威尼斯～多乐美地山区～奥地利～苏黎世～卢塞恩～因特拉肯～采尔马特～多莫～米兰，一千七百公里。很满意
不错，用推荐的广州公证件可以顺利提车，光翻译件还是不行
虽然累，很值得。意大利高速票，不走全黄色的telepass ，其他的进入了，到口子了刘自动出票，手取就行。出去了建议走信用卡渠道，我用的是无银联的芯片卡，和票一起先后塞进同一口子，扣款了就放行。奥地利瑞士一定万买年度高速票，否则拍到罚款
