对GO Rentals的评价:租车过程中出现了事故,所以涉及到理赔。由于在租租车上的超级补充全险,所以需要Go Rental公司出示很多单据,比较满意的一点是Go Rental公司出示的单据很齐全。不满意的地方是,当地租车公司从来没有在承诺的时间内做出过需要的响应。例如,我们事故是在周末,所以他们承诺周一会将单据发给我,但是周一等了一天,发了3封邮件,都没有回应,中间我还以为自己的邮箱出了问题(其实没有问题,他们回邮件还是回的原始邮箱),还换邮箱催促。资金的到账也折腾了半个月。先是预授权的2500NZD应该在我们还车时就变成正式扣费,结果一个多星期我的信用卡账户都没有任何记录。又是发n多次邮件、换邮箱发邮件才勉强有人回应,信里面说的什么a couple of working days,实际上却要我们等一个多星期。由于修车费用不到2500NZD,还需要返还款的记录,这个返还款也是在2500NZD入账后过了几天才正式入账的。这些记录都是保险公司需要的证据。这种拖沓使得我们的理赔时间变得超级漫长。
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