对Hertz的评价:
订的宝马x1同类型车,给我们一个非常小的意大利车,我们质疑两大一小三个箱子放不下,柜台服务员久假装听不懂,就说只有这个车,可是我们看到边上的停车场就有我们订的同类型车。然后非要我们加钱升级,我们据理力争,僵持了很久,后来有另外一个服务员告诉我们他太太开得也是这款意大利车,他可以帮我们看看放行李,后来我们还是开着小车离开了,非常生气。每次取放行李都要非常注意,连箱子正反都不能放错,否则轮子就进不去,体验非常差。但是同一次旅行,再塞维利亚租车就非常满意,前一天晚上决定提前取车,打电话到取车点,让我们一早过去看看,有就给我们,去了之后很顺利的拿到车,车型,车况都非常好。所以这个还是看柜台服务员的素质
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