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客观地讲服务一般般，特别是服务态度，不很热情，跟国内的服务也不能比。但租车流程和租车事项都交代的比较到位，也没推销额外的东西，车子的资料也很齐全，我们一路上过海关都很顺畅。宝马X3这个车非常好开，非常的赞，不管崎岖山路还是什么，都没问题。车交给我们的时候也非常的干净，我们以为是新车呢，其实已经开了两万公里了，这让我们很吃惊。另外，柴油车非常省油，加一次油能开1200公里！也是50的油箱，真比汽油车省油多了，非常推荐。
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服务态度一般。
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退押金很慢，我提前两天还车的。没有德国Sixt Europecar 这些公司专业
租车体验很差，为了利益，不会对租户遇到的困难给于帮助，令人心寒，以后不会再租CARWlZ租车公司的车了。
我们每次国外旅游都是租车自驾，感觉一直很好。但这次5月3日在贝尔格莱德机场CARW]Z租车公司提车令人遗憾。事情经过是这样的，因订单主驾人员忘记带信用卡，公司不让我们提车。我们提出，1，用现金支付押金或用同行人员信用卡代交押金，2，用同行人员名字替换原订单主驾或重新预订两个方案，都被否决。公司服务人员给出的唯一条件是再付650欧顶格保险，不然就不能提车且不退已支付的租金。最后，经过讨价还价支付了620欧才同意提车。
另外想告诉大家的是车辆外表很差，有十多处明显碰擦地方，因为我交了顶格保险，所以也就不同他交涉了。总之，这次租车感受很不好。供大家参考。
