对Budget的评价:
在取车柜台,会让你先签合同,后提车(合同上大致标注了该车本已存在的一些擦痕位置)。一旦签完合同,即表示你默认该车在提车时,仅有这些擦痕存在(所以,可以理解为,实际的验车流程被前置了)。其实,这提车流程本也无可厚非,关键在于,实车的擦痕比合同上标注的多得多(并且,事后才知道,即便你拿出提车时拍下的所有车痕照片,车行多半也不会接受你的申诉。因为,租车合同附带的验车单上,没有标注该擦痕,且你已签字默认,他们会以合同为准。但当时如果不签合同,你连车钥匙都拿不到,就是这么一个死循环)。说到这,我有必要搬出之前的租车经历对比一下。在国内租车,一般会让你先验车,把所有擦痕都记录,拍照后,再签合同。这就避免了因擦痕带来的纠纷;在澳洲和挪威租车,的确也是先签合同后提车,但他们要不就不在合同上标注任何已有擦痕,都以提车留底照为准;要不就压根不会拿这些已有擦痕来阴你。千言万语,欢迎来到意大利!
之后的事,大家应该也能猜到了,还车后,车行就那几个未被记录在案的“老擦痕”,发起索赔300多欧。所幸,我买了全险。但拿我们当猴耍这口气,实在咽不下。提醒想要租车的小伙伴,避雷封杀该车行,若实在要选择,必须上全险!否则只能自求多福了。
对租租车的评价:
订单细节处理上,类似还车门店地址准确性,照片指引等还可以再加强。客服人员态度都很棒,回复也很及时。另外,希望你们对门店的质量,可以再度把关,筛掉那批垃圾
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