

1. 在已经明确表明已购买平台提供的保险后,取车门店经理还是一个劲儿的推销他门店的超级昂贵保险160磅,我们租车4天的总费用也就1600元rmb。翻来覆去的一直说,明确表示不需要了,他还在那坚持让我们买。当然最终没有买。
2.我们是格拉斯哥取车,爱丁堡还车的苏格兰环线旅程,需要开车到天空岛。那个取车门店经理说我们需要支付60磅的救援服务费,理由是在岛上救援很不方便,我说我们到时候用到救援了再收我们也不迟啊,凭什么救援都还没用就要给服务费??经理还是坚持要收,我让经理找相关规则,我要录视频,回去跟drivalia公司对质。然后经理找出来的官方规则写的是“经由轮渡上船”,然而我们就只是从大桥上开上岛,显然跟经理描述的情况的不一致,我指出这点后经理才作罢。
3.重复开始推销他的160磅保险,车轱辘话一直说,真的很烦。然后我们再拒绝。
4.开车上路没多久发现空调无法制冷,只吹风但是风不凉,开回取车门店,那个经理说只要上路多来一会儿就好了,但其实我们已经开了20min了,而且发动机启动的情况下原地怠速空调也应该有效,总之就是不给解决问题。
5.最后我们打了车玻璃上的故障报修电话,总公司派人来检查,需要原地等90min,修车员检查完最后发现是这车的空调风扇不转导致的空调失效,需要换车。这个时候经理才给我们换了车,新换的车启动没两分钟空调就开始高效制冷了,很显然经理每天在这里检查车况验车,很清楚空调是坏的这一点,但就是不给我们换。此时已经在取车门店浪费了3个小时,直接影响了我们下午的行程,不得不删去一个景点。



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