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驾驶指导
现场驾驶指导/视频教学
严选好车
保证车况良好
安心车险
保障全，免垫付
专车接送
快速便捷抵达门店
VIP通道
免排队优先取车
*部分车行暂不支持，以页面展示为准
普吉岛
普吉岛国际机场
基督城
基督城机场
曼谷
曼谷素万那普机场
奥克兰
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洛杉矶
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多伦多
多伦多皮尔逊国际机场
温哥华
温哥华国际机场
Q什么是VIP闪租？
A “VIP闪租”是租租车针对“第一次出国自驾游”及“追求高品质旅行”的用户而创新推出的新一代租车产品。VIP闪租提供“六大特权”，提供中文服务、严选好车、非机场步行可达地区，提供专车接送、VIP通道免排队快速取车，提供最强保障的租车全险及当地驾驶指导等安全保障，不管您是不是新手，出国自驾都可以像叫专车一样方便。
QVIP闪租包含了那些保险？如何理赔？
A VIP闪租无忧全险套餐给用户提供安心保障，保险费用已包含于套餐价格之中。具体包含免赔付的全额车险（碰撞险、盗抢险，同时保障一般全险不保的玻璃、轮胎、车底等项目）、第三者险、道路救援等。 如果用车期间发生车损，VIP闪租为您自动理赔，无需垫付。
Q预订VIP闪租可以赠送翻译件？多个驾驶人时如何操作？
A
VIP闪租用户可享受免费办理驾照翻译认证服务。完成信息认证，租租车会为您赠送翻译件，请您收到电子翻译件后打印出来，取车时候出示给车行工作人员查看并在用车过程中携带驾驶。提前预定还可以在线免费办理驾照国际翻译认证件，提前为您寄送到家。
如果登记了多个驾驶人，可一同享受办理翻译件服务。（部分国家/地区不支持，具体以预订页面显示为准）
Q预订VIP闪租，如果下单后行程有变，可以取消吗？
A 大部分的VIP闪租订单支持取车前免费取消，全额退款。（部分订单限时免费取消，具体可在下单时查看订单取消政策）
Q为何有时搜不到VIP闪租？
A
1、可能是因为在搜索的时间段内，VIP闪租的车辆已售罄，可尝试更换其它取/还车时间；
2、可能是搜索的取/还车地区还未开放VIP闪租预订。
QVIP闪租为什么要支付押金？
A
在境外租车，需要在取车时提供国际信用卡进行预授权，通常需冻结500-3000美元，预授权需在还车后1-2个月内解冻返还至您账户中。
当前VIP闪租大部分套餐都支持使用芝麻信用免押金，您也可以选择自行携带国际信用卡在门店进行预授权处理。
Q如果用车期间在当地产生了额外费用怎么办？
A 如果用车期间产生额外费用（例如在门店租用儿童座椅、续租等），门店会在还车时现场向您收取；若在还车后产生扣费（例如违章罚单），如果是使用芝麻信用免押金，则会在其中扣除，若是在门店提供了国际信用卡进行预授权，车行会从授权的卡中扣除相应费用。
