办公室到取车停车场走内部道路明明只有2分钟的路,偏要给我们一张地图,在外面走十分钟,工作人员也不带我们过去。
取车快 车况不错
到达门店提车的时候 店员给我刷了398e,我以为是租车押金,后来沟通后才知道是保险,我们反复给他确认 已经购买全险,后来很不情愿的同意退款 收走了我的付款小票,重新刷了一个900e的授权,后来还车后很快收到900e的退款,回国后查询信用卡账单发现没有398e的退款;当时也没有录证明店员同意退款的视频;怀着试一试的心态给租租车客服打了电话,没想到过了几天就收到363e的退款,给租租车的客服点大大的赞
一般
在意大利租车,这间吊打eurocar的服务水平,而且态度很好,硬件也好;因为不熟悉手动档车辆,升级换了一台全新的混动车,非常省油
能解决和跟进问题,服务态度是好的