意大利本土连锁车行
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服务水平差，整个就是黑店，我定的车明明是油电混合，取车的时候给的第一台是油电混合车，
1、车身伤㾗累累，保养超期，仪表显示需要维护，因为我租期12天，想到走的路也特别远，经过多次协调，才换了另一辆。
2、换的另一辆也是伤㾗累累，他们让我拍视频，我只好拍了，但不是油电混合车。我也没办法了，当天早上又下着小雨，交车点又没有雨棚，人眼看都没看得怎么清楚，拍视频也只能马虎了事。
3、由于没有中文服务，我听不懂他们推销保险的技巧，我也以为平台下的是全面车损保险，但其实不是，是13000多人民币才起赔，导致了后面的事情发生；我开车不小心刮到了马路的路缘石，前右钢圈花了一点，轮胎也擦伤了一点点，后右钢圈花了一丁点（见图），决不影响使用，右侧不知道怎么又有一道画㾗，比原车的伤㾗轻微多了，车行自己定损，让我赔了630欧元（差不多5000人民币）。
4、我还完车后，本来说是可以让开发票的，他的司机拉着我说可以送我到附近的酒店（因为我是第二天早上的飞机回国），打开车后，又要我给15欧元小费，我不答应，他就打我送到机场，还跟我说，这个时候已经没有出租车了，我要求他在经过酒店的路口把我们放下，我们自己走进去（从路口到酒店也就几百米），他还是强行打我们拉到机场了。
更改订单信息推卸责任，车行最终要求购买车行保险才协助更改了驾驶员姓名
网上各种评论，从我的切身体会就是意大利人的常规操作，效率还不错，人也比较随性，但东西总归没出什么问题，交流也还算顺畅，翻译软件也会要用。给的是CHR，配置很高，开起来也很顺畅。
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机场出来找car rental一直走大概15分钟可以到办理柜台。一般都是让你现场买全险，我每次在欧洲都买了，怕掰持不清楚，罗马一天加了45欧左右，买了全险也会升级车型，车况还是不错的。整体工作人员少，只有一个员工处理，所以等候时间非常长，还车回去机场本来就是要赶飞机，结果一直让我等，可是我是加了费用买了全险的，只要加满了油是不会有其他问题的。最后找员工沟通，他先是不理我，其实也理解他只有一个人很忙，然后突然让我把钥匙给他，甩我一句 bye. 着态度真是绝了！旁边在等候的其他客户也忍不住笑了。truly very good attitude.
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ok
