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取車和還車都很方便，服務人員很熱氣，車發生了一些小問題也很快完美解決了，非常滿意的一次租車經歷，已經預訂了下一程北島的車輛。
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诚信、便捷给商家
大家选择这家车行请务必慎重！无良车行！春节后帮一对老夫妻在这家车行租了一辆汉兰达新西兰南岛自驾，租期19天.因为考虑到在境外华人车行语言沟通上会更有利.结果车辆在行驶第三天的时候遇到当地极端天气，这台所谓的SUV在暴雨路段熄了火（旁边小轿车都能陆续过去）.我们第一时间和车行取得了联系，在车行工作人员的指导下请当地白人对熄火后的车辆实施了救援.车辆被当地白人移送到附近小镇的修车厂，经车行与修车厂直接进行了沟通后，车行以车辆涉水为由，拒绝再为这对老夫妻提供后续服务，且无理由的从挂的信用卡扣掉了1万块当地币（租车费是提前网上支付的）然后就没有然后了，把人丢下不管了....当地政府在当天晚些时候发送了极端天气预警（说是附近可能会有山洪爆发），偏远小镇上又没有其他可用的交通工具，两位老人又冷又饿，就这样被扔在了小镇上自生自灭，什么华人更方便，什么自己人更好沟通，把人丢在生死未卜的地方这就叫自己人！此事已经过去近一个月了，两位老人还未得到车行的善后处理，望广大租友擦亮眼睛给我们评评理，还我们一个公道！
超级差的租车经历，不知什么原因，租车行工作人员（joe）接上我们后就一张臭脸，没有打招呼，没有微笑，这都不是问题，因为有的人不爱笑，不喜欢客气打招呼，不计较。然后，在去取车的路上，我们主动微笑询问，因为第一次开右舵车，有没有可以教的或者什么注意事项，他说“没有，就是你们自己看交规，没有要说的。”完全一副爱理不理的样子。因为我们租的是指定款（2009-2011款7座埃尔法）他来接的是更老的8座老款埃尔法，不是我们的指定车型，我就说我们租的是7坐的，不是这个8坐的，也不是这个最老的款式，他就开始试图骗我们说“这是给你们升级了（7座变8座）。”之前订的时候系统上有8座的，比7座的便宜，我没有定，要的就是7座较新款，结果他死活就是说就这一个。没有其他的。但是！！！重点来了！！我们到了车行，发现有我们租的那一辆车，我说，这是我们租的，为什么不给？他回答：“那个车我们没有上，只能给你现在这个，你们要是要就交车，不要的话，还退给你们费用。”真是太气愤了，定好的，有订单，居然到了有车不给，还说不行就把这单退了，我们自己再去订。这简直是戏耍人了，仗着我们人生地不熟，国人坑国人的模式开启。本来就是因为想着在异国他乡，有国人自己开的车行，出什么问题会很好沟通，谁敢想什么问题没出，只是提车就这么欺客起来。完完全全的欺负我们刚下飞机临时订车根本不可能当时没有一点办法。后来我说要打电话给租租车，他说随便，不满意现在就给我订单退了。这时有个人（应该是他的合伙人，给他打电话，他把这情况给电话那头的合伙人说了，合伙人让他把我们要的车给我们了。虽然我们最后开走了指定车型的车，但是过程非常不愉快。还原地耗了将近一个小时等他加油和让我退车。
强烈建议不要再在他家租车，真的不要，我当时就是看了大家都好评才信任这家公司，谁知道遇见个这种事情，带着老人孩子一家人，孩子不舒服问他要个热水都说没有。
之后分析，我订车的时间是半年前，价格低，过年的时候是旺季，车子不愁租，我退了单他可以高价租出去，我要的那个指定车型他更是可以组个好价。做生意讲究挣钱非常理解，但是这种欺诈顾客，蛮横无理的经商方式太不可取。国人不求你能在异国他乡雪中送炭，只求不要为财伤害。做生意不能为了钱泯灭了良心！
服务态度不错，车内整洁有待提高！
服务不错手续办理很快！
服务热情，取换车手续简便。
南岛公路很窄，除了集镇，大都限速100。所以必须严格遵守交通规则。特别是山路，一定要靠左行开在自己的道上。遇到减速标志，必须减速。安全第一，快乐驾驶。
挺好的，车子较新，一万多公里。状态好。交接简单快捷。
探途地图表现不好，1. 反应严重滞后，尤其在城镇的路口，一半看图，一半靠猜，几乎在你选择入道后，它显示你走错啦！最气人的是还车时定位的车行指定公共停车场探途地图竟然在机场高速上告诉你“您已到达目的地”，辗转反侧，最后临时使用百度地图找到。其实要右转，它指使你掉头，那个停车场距离机场路边起码两百米。差点儿误机。 决定不再用探途地图，整个路途中多次出错，尤其路口和匝道口，表述不明确，显示滞后严重，和百度地图没法比。
租车还车都很顺利，还有微信客服，很方便，谢谢
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华人接待的，热情周到。还车后还开车帮忙送我们去住处。
