早上还车时车行没人，等了10分钟才有人从机场接人回来，还先去给接来的人办取车手续。从到车行到还车结束足足用了半个小时，结果到机场办完退税，托运，安检，将将赶上登机时间。借还车时间都是提前告知的，遇到业务集中时，车行应该安排足够人手。l
app预定还是比较快捷，取车流程也比较清晰。租车时提供对车行基本险比较鸡肋，5900澳币以上的车损才可以理赔，差不多就和没有一样。租车公司在取车时会建议购买额外保险，500澳币起赔，35澳币一天，性价比也是够低
总体比较满意，但是最后一天还车的路上错开上收费路段（本来google map上已经设定避开收费路段了，但是还车点附近的加油站地址是车行通过微信发来的，直接从微信打开地图需要重新设置，因为没有重新选择避开收费，结果导航给了一个收费线路。这点也提醒大家注意），到了车行后主动告知这一情况。但车行表示无法马上查询，必须第二天查，而且一定要收取代缴费服务费12澳元。虽然合同中确实有写到代缴罚款和过路费要收取一定服务费，但在提前告知车行有发生收费的情况下，依然要收取服务费感觉有些不合理。也就是说租车阶段，只要你经过了收费路段，除了正常的过路费外，还要付12澳币的服务费。最后的账单是：过路费仅5元，加上服务费和10%的GST以及2%的信用卡手续费，一共19澳币。希望广大车友以后导航时一定要仔细查看设置，避开收费路段。更希望车行在收费标准上能有更好的办法，毕竟仅一次错上就要支付将近100元人民币，有点太贵了
没有
租车也快，还车也快，全中文服务
工作人员态度不是很耐心
租租车很给力
路上车少，好开。
