一定要注意,这家的店员在给你加保险时并不会问你要不要加保险啊、多少钱一天啊等等,而是说你买了全险吧?一不留神想着在租租车上买了补充险,点了点头就直接给你写进合同里了。然后让你在签合同之前先刷卡,问他这是什么钱,他说是押金。我发现银行发来的短信是消费信息而不是预授权,一看合同上有150欧的保险费。仔仔细细跟他们理论上了半天,才非常不情愿地把钱退给我。此后态度非常不好。满油取还的合同还是收了100欧的油钱押金,说还车时退。所以大家务必小心,仔细看过合同再让他刷卡。
挺好的,和店员发生纠纷时租租车客服帮忙解决了。
说我预订的车型没有,硬给推荐很贵的车,而不是相同档次的车,饶了很久才勉强说我差不多的车型。其次保险推销说不清楚,英语带很重口音听不懂,搞了很久才明白他的意思。希望以后能直接按照预定的来,不要额外怎加乱七八糟的东西,浪费很多时间。
各种推销,都回复不要,然后拿出了西班牙语合同我们也看不懂,以为按照英语沟通好的,结果刚拿到车就被扣了600多欧
根本没有验车,就把钥匙给我们遥控了一下很远的车,告诉我们是那辆,我们发现车上有两处撞伤的地方,叫工作人员来看,让他记录一下,他说不用,然后我就趁他在看电时候拍了张照片,被他发现把我手机拿去要求马上删除,删除后他说不管了,然后就没一个人来处理这个事情,最后找了一个刚刚走过来的工作人员帮我们登记了一下!
开出来发现合同被他们全部拿走了,油箱的油也只有半箱,想想沟通太困难,就算了!
还车的时候也不验车,我们赶飞机也就不催他们,结果还了后大概一个小时,又被扣了100欧,简直就是抢钱的公司!
租租车都有提醒,就是合作公司太糟糕