取车时,有推销保险,额外支付了49.99。当时我说了我租车的时候,已经包括了车损和第三方,但是店员强硬地说,我买的保险不足以提供相关服务。我也表明了,是不是一定必须支付费用,无奈语言上沟通有问题,被忽悠地付款了。付款后,我及时寻找了租租车客服,表明这个推销费用,当时租租车客服想要跟店员联系,被当时店员拒绝门外表明不会用我电话跟客服进行沟通,要想跟她联系,除非让客服致电给她,态度非常的恶劣。以后想在这家店租车的朋友们,多加点心,有店员进行推销的,及时致电租租车客服。同时也感谢,年初二凌晨的晚上替我解决问题的客服,真的很耐心。
很棒
服务还行 车不行。预订雪铁龙,给我的是名爵3,车在最后一天去Bari机场还车的途中,毫无征兆地直接失去动力,坏在高速路上了,最后一点余力靠边停下,后备箱里竟然连黄色警告牌都没有,南意开车飞快,我们怕被撞了,即使我买了保险,只能连人带行李跑下车。因为是要从Bari坐飞机到罗马再回国,原地等时间来不及。高速路上完全无法定位Uber,三个行李也没有车愿意停下来帮忙,最后不得不在暴晒下拉着行李走了两公里多到还车处说明情况,即使我母亲已经70岁也不得不跟着一起走。给了他们车钥匙、坐标、照片,让他们去找车。太离谱了,简直是人在囧途。最差的一次体验,一定要避雷名爵,混动差到离谱。
有推销保险在自己坚持下没买、门店小姐姐警告你会有风险,还车时小哥检查的很仔细、还车确认邮件很快收到了
没用到租租车客服服务