在取車時僅告知要注意保管隨車文件,並未列出清單,還車時卻說缺少一張卡片,強迫賠償。實際上在整個租車過程中我從未打開過文件夾,直到還車時在車行工作人員面前才打開。回國後要求車行出示監控錄像以證明取車時確實給過我這張卡片,半個月過去仍不提供。有理由懷疑他們是原本就遺失了卡片,故意推責任給我們。
面對講普通話的我們,他們不會講,難溝通明白
取車難與對方溝通,就打中國的服務電話,會幫你解決問題的。
算是順利。
不知道是不是租租車平臺合併了兩家avis的評論區。我是在貝爾格萊德市中心的租車點取還車,沒遇到評論區其他人說的坑爹情況。工作人員態度不錯,只是問了一句要不要保險,並告知我們如果不買保險他就可以charge everything from you,也算正常告知吧,反正我說不買後他也沒說什麼,麻利地整完各種檔案,並且在簽字前給你在契約上指出各種數字的意思。還車的時候也是一樣。整個流程很效率,不拖沓,也沒糾結。
不錯