总体来说还可以
客服接听很迅速，处理速度也很快，很棒。
从Playa del Carmen自驾到奇琴一察，开到一半时，被警察拦车敲诈150美金，理由是车里有人睡觉。最后讨价还价到80美金才放人放车。这是这边警察的常态。当地的朋友告诉我，不要和警察争论，不然警察会在你车里放 “面粉”。再说取车吧，取车等候时间不算长，大概10分钟就轮到我了。店员不停推销保险和升级车型，我把提前打印的提车单拿给店员看，我买的是超级全险，店员说我的保险不含第三者责任险。随即我电话租租车客服，客服告知TPL就是第三者责任险，并且在提车单中有显示。所以店员是揣着明白装糊涂。
差啊，以前一直租Hertz的车还是比较信任的，毕竟是连锁大车行，但是在墨西哥租车，明明买了保险，他还强制要买保险，最后找到他们经理才避免了强制消费。然后我本来定的是四天的高级轿车，结果车行居然让我交，1500美金的保证金，介于他之前给我带来的不信任感，这个费用我肯定不敢交这么多啊，最后协商给我降低了汽车级别，提到一辆帕萨特，付了550美金的保证金。总的来说，租车旅行还是在发达国家，来美洲我建议还是不要租车旅行
电话客服反映了问题，回复的比较迅速
墨西哥旅游真心别租车自驾，太坑了
一开口要我买保险，我回答说国内已买好最高额保险，而后要我交2000美元押金，我说怎么交那么多，接着又来套路对我说你每天付20.66美元那么只需800美元押金，我当然拒接，最后在汽油上打主意必须满油租车空油还车才能借车，我只得同意。花费许多时间绕来绕去，给大家提个醒在坎昆借车千万别去赫兹公司
下次还会在该公司借车，后续服务好。
1.我们说了不要保险，强加给我们保险，最后我们签字的时候没仔细看，两天加全险多花了600多，比租车费还贵
2.还车的时候明明我们取的时候半箱油欠点，还的时候也是半箱油，还要扣我们的款，时候我们据理力争才算了
总结：Hertz想尽一切办法多坑你钱
预定比较方便
