巧立名目亂扣款
非常差。1.取车办手续的地方离实际取车的位置相差非常远,走路10多分钟才到。好不容易在停车场的一个很不显眼的地方找到了,结果跟我们说手续不对,让我们自己返回到办手续的地方去跟他们沟通,我们说你们为何不能电话沟通呢?好说歹说,说了半天他们才把手续搞清楚。2.拿车的时候油箱也不满,只有1/8的油,这个也不符合租车的规定,一般拿到车都是满箱油。最后还车的时候没注意,水能精确加到1/8的油,所以我们就多加了起码1/2的油。3.最让人气愤的是,租车当时收了500欧的押金,本来说30天左右退回,结果过60天了押金还没有退回(朋友另外一家公司还车后第二天即退回了)!一直联系租车公司,说尽快退回,但是一直没有结果。难道是这个公司倒闭了吗?不运转了?还不知道什么时候有结果?真的是无语到极点,千万不要入这个坑,选这家公司真是倒霉到极点!
看评价最高分,实际体验下来,:提车时工作人员态度很好,拿到的车实际是一辆外表千疮百孔,驾驶里程已达125000多公里,是说最后一辆车,要么加钱换车。
这里重点说说售后服务这一块:
1、这辆车在中途还是出故障了,后经当地好心人帮我们检查说是电瓶坏了,而且机油也没有了(说明这个车行对车辆的例行检查是缺乏的)
2、这个门店的电话基本没人接,在无数次的电话(中途请租车车也一起协助打电话)后终于有人接电话,说是半小时后到现场,实际是在三小时后他们请了一个当地的出租车司机到现场代办更换电瓶,和机油。
我觉得租车还是在大型国际连锁店比较放心,后续服务大公司有自己的救援服务,车辆一般也有达到多少公里必须要淘汰的规定。
这次租车是我十几年几十次在国外租车体验中是最差的一次,我们也因此打乱了旅行计划。
估计会继续