職員態度差
客服很快回應
总体服务颇佳,员工也都较为客气。但在取车门店的时候效率不是很高,取车地点取车的时候动作却较为迅捷。
1.因本次需自驾出境,在过关之时被拦,第一时间打给平台方。最后还是在国境线的管理处靠着自己的智慧和应变能力把事情圆满处理掉(当时情绪也较为激动,更是锻炼和考验。)——事实证明有些问题你在现场的变通之道远比手机APP靠谱,一点个人建议。
2.第二次因为信用卡扣款问题在国际航班起飞前打了几十个电话拨不进去,因为是非本人操作,银行方需要在半小时之内确认该笔交易是否入账。这样就导致时间差上出现了一些不可避免的因信息不对称而造成的恐慌,归根结底还是应时性和效率值的偏颇,但是我可以理解。
时间长,不太主动。
满意