取車排隊花較多時間
在馬賽有換車，客服態度佳。
停車位難找，停車困難
门店柜台有4个，效率高，服务态度好
对预定非常满意，对客服服务也很满意，比较热情周到。
不过有一点想说明一下，希望今后客服借鉴:
我在即将返回到马德里时突然发现前挡风玻璃左上角有裂纹。赶紧与租租车联系，客服告知我必须在当地警察局报案，拿到报案号或警司号，否则保险公司不给赔付。为此我们找到警察局，警察局说他这里不受理，需要到另一个点报，后来实在找不到警察局，恰巧看到还车的地方，进去一问，说这种情况警察局是不受理的，我们有全险，赫尔兹就直接给解决了。听后我们踏实了，加满油把车很快给还了。
没有别的意思，只是把具体情况反应一下，今后应当具体问题具体分析。不要一成不变的必须报案。
Hertz公司取还车很方便、工作人员没有推销额外保险、就是取车时工作人员效率低了点、排队时间长了些
非常满意、下次出国还会在租租车租车
全程只有马德里往返塞哥维亚高速收费、
境外自驾首选，服务规范，提车点多。
服务规范
选择大公司，各种放心
