总体上讲,提车的过程还能说得过去,但还车环节和我2015年在这家公司还车时一样,让人觉得有点困惑和愤怒:2月4日晚上我提前去还车,但在该公司的还车地点没看到一个人影,后来又到提车的柜台去还车,只有一个员工在值班,为避免2015年没有当面确认油箱满油而被额外扣款的令人愤怒的情景重演,便要求该员工检查车辆状况,确认满足合同约定的还车条款,但该员工以没有其他同事在值班为由拒不验车。第二天一早我就收到了银行发送的EUROPCAR连续两次分别扣款35欧元的信息,我通过租租车确认了一次是违章处理管理费,另一次至今未确认。对于确认的一次违章,我在威尼斯就交罚款处理了,租租车在线客服也确认已缴纳罚款的违章,不应该再收违章处理管理费了。2月6日从戴高乐机场离开法国时,我又到该公司提车柜台了解相关信息,但该公司员工只是强调35欧元是交通违章处理管理费,提供不了违章时间、地点、违章条款等具体信息,并且表示无论违章是否自行处理均需要交这笔违章处理管理费,有点明抢的感觉,真是与老外认真按章办事的传闻差距甚远。
服务比较及时,能够从顾客的角度出发考虑问题。
法国和意大利高速基本上都收费,个别路段像安纳西价格比较高,道路的限速指示标识较少,路况远不如国内的高速,甚至路面上有大坑。
态度很好,很多事情都预先告知,也没有强制推销各类保险。
相比较其他的租车平台(这里就不点名了),价格好是一方面,关键还可以办理法国宣誓件,还是免费的,这点还是要点赞的,虽然全程没有用到,但是有“法国宣誓件”,至少心里踏实。以后去意大利租车,还是会考虑租租车平台的。
因为是法国的冬季,一定要考虑路面的情况,我们从因特拉肯往第戎开的路上,积雪最深的地方要到达腰部,很多地方(包括国道)的积雪还没来得及清除,所以尽量多开一些路,走高速公路(高速公路的路面一定是清理干净的),或者加装雪链也是可以的,我们没有尝试。瑞士虽然也是白雪茫茫,但是路面清理的非常干净,完全不用担心。由于我们在法国租的车(如果在瑞士租车,年票是含在里面的,不用单独购买),在过境瑞士时要去买瑞士的高速公路年票,贴在前窗,现在都是高清摄像头,被拍到没有年票的话,据说罚款很厉害。另外,还车时尽量把车辆内部搞的干净些,以免被收取清洁费,本人有深切体会,曾经在西澳大利亚租车时不知道HETZS的规定,还车时也未与我确认,就因为车内有沙子,被扣了100多澳的清洁费。
满意满意满意
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挺好的,租过几回车了,europcar是最满意的一个,AVIS/BUDGET差评,europcar是把附加保险说的最直接和详细的,当然我们不要就不要了。我在BUDGET则大意吃了亏,没想到不经同意就把保险和服务都加进去了,re合同不注意就签了,还有很多细节,BUDGET店员绝对有恶意销售的嫌疑,在此不说了,有感兴趣的可以私信问我。虽然这是europcar的评论,但是我也捎上BUDGET。当时我就暗下决心,BUDGET一生黑,有机会就黑,说实话,不是为了黑BUDGET我都不来评价europcar。
满意,虽然没有微信专员,建议增加。但是app还是随时都有客服的
首先,别超速,或者少超速。开始我以为只有我被罚单了,后来在群里一看,好多人都被罚单了。因为欧洲路上车少,开的都快,欧洲人开车很快,他们多数都在超速;加上这面测速点不是道上的横杆,其实是路边立着的一个方箱子,咱也不知道在哪,因此容易吃罚单;介绍一下法国的限速,收费的那种高速130,省道90,进村50;大体上是这样,当然还会有些细微差别,比如特殊路段限速70,路边会有限速牌,但是我觉得这种特殊路段提醒,也没有拍照;重点就是我提到的这三种限速,重点中的重点就是从省道进到村里,从90变50,很常见。一般租的车都有GPS会显示限速,你可以follow,但是我现在已经不看了,一边开车还要看这个怪累。我现在就掌握90和50这两种速度,重点又来了,进村的时候路边有个白牌有提示,是村子名,看到这个牌立马减速到50,无论你看没看到街区建筑物,你现在就是进村了,按50跑没毛病,出村的时候,路边还有个白牌,和前面一样,就是在名字上打个叉,这表示你出村了,可以恢复车速到90。无论路边有没有限速牌,按我说的跑没毛病,我特意核实过,车载GPS的限速显示也基本和我说的出村进村是同步的。我开熟了之后,一度就靠定速巡航,油门都不睬了。第二个问题是,欧洲人开车快,尤其在省道走的时候,通常单向只有一车道,一般都是限速90,我举例法国啊。我算开车还行的,说实话一直保持90包括过弯啥的,也有难度,而直道又不敢超速抢时间,被拍怕了。所以总体上走的不算快;但是欧洲人开的很快,一会后面就会跟几辆车,压力很大,尤其是有些欧洲人跟车很缺德,离得超近,甚至有时都看不见他车头,这时压力更大。这时很常见的,提前介绍给大家。如果你不在乎,那就无所谓了,只要你不明显慢,比如说90限速你开70,一般他也不滴滴你,就是跟着;如果你很在意,比如说像我,要么就加快,去年我是这样做的,要么就是维持限速,心态放平,今年做的,被去年拍怕了。