1、没有相应业务，多扣我152.01英镑，一直联系处理，都没有退回。2、指定的中文取车人员，我们当地时间9点过微信联系，ta居然说“这个中文服务号的工作时间是早上8：30，抱歉在您的取车时间没帮上忙。”我们还以为不该ta服务，只好自己跑去取车，太无语了。
伦敦 海边 伦敦
取车排队时间较长，未准备预定车型，并且降级实际使用车型
境外客服联系便捷
这次我们6人到英国旅行，我订的是大众夏朗车型的大型MPV（或同组车型），网站的车型空间描述是建议乘坐5-6人 4行李。到门店后店员却给了我们雪铁龙毕加索C4（网站的车型空间描述是建议乘坐4人 3行李），说我订的就是这级别，C4这车如果坐6人，后备箱连1个大箱子都放不下。和租车公司反复交涉无果后，在租租车网站客服的建议下，交了250多镑后升级到大型MPV。回国后马上进行了申述，现在已2周多了，还没有结果。
类似的租车经历至少有10次了，这次是最差的一次。
离航站楼很远必须要摆渡车~去拿车的时候摆渡车挺快，会航站楼的时候等了1个多小时才等来车，也不知道是怎么回事。
到了之后取车必须刷带visa的信用卡，而且不能有银联标识，我用英国当地的debit card都不行，非要另外收我保险，租租车上租金加保险才440人民币，这货们非要再收我100多英镑保险。另外想在伦敦市区开车的筒子们还是再考虑考虑吧，巨难开，堵的不行，还要交拥堵费，室内停车还贵的一笔。所以来市区的话还是公共交通方便！
租租车还是很靠谱的~价钱比当地的网站都便宜
离航站楼很远必须要摆渡车~去拿车的时候摆渡车挺快，会航站楼的时候等了1个多小时才等来车，也不知道是怎么回事。
到了之后取车必须刷带visa的信用卡，而且不能有银联标识，我用英国当地的debit card都不行，非要另外收我保险，租租车上租金加保险才440人民币，这货们非要再收我100多英镑保险。另外想在伦敦市区开车的筒子们还是再考虑考虑吧，巨难开，堵的不行，还要交拥堵费，室内停车还贵的一笔。所以来市区的话还是公共交通方便！
