这个订单取车和还车都有很不好的体验:
取车的时候租车公司系统错误给了我一辆很大的商务车,我得重新回到机场内柜台更换我预定的车辆,我预定的是斯巴鲁森林人,但当时他们没有准备这样的车,于是给了我一个差不多类型的马自达(我不确定是哪个型号)为了不耽误时间我也妥协接受了,但这个车的车内空间和行李空间都没有森林人大
还车的时候由于我们忙着赶飞机没有去加满油还车,在后面收到的信用卡账单里面被扣了330多澳币的加油费,但这个车我们平时加油只需60多澳币,我像租租车客服投诉了这个问题,并得到了很快很及时的回复和处理,租车公司说会把多扣的费用返还到卡上,但需要7-10个工作日,我目前还不知道费用会不会如期返还,另外这个还车点收取非常高额的机场建设杂费税!
协助回复很及时
原先订了Toyota Corolla车行转了Toyota Yaris . Toyota Yaris 行车比较嘈。
取车时 车辆连接不上 地图, 职员 尝试一阵就说 坏了 ,后来 间中可接上车辆显示屏的地图, 不是经常可以连接上。
遇上车辆碰撞,打电话 给 租车公司, 几经转接, 差不多需时半小时以上,才联络上。 之后, 都没有指示怎样做, 只是叫我们用电邮回覆。
还车时,亦没有什么表示,只 说ok, ok. 随后,当天便直接在信用卡扣款,是信用卡 授权的扣款上限! 只少许碰撞已扣款上限,如果有严重 碰撞, 又扣多少呢?
用租租車在境外租車,真方便。
整体满意
非常满意
满意
还车地点需要更明确一点!