满意
英国自驾近一个月,在租租车和国内另一个大平台各租了一辆车。比较起来对租租车平台服务很满意,客服专业,即使不能立即给出意见,也会去找其它资源随后将建议发到邮箱。这点对到一个陌生的环境开车很重要。如取车后第一天上路经过一个隧道,一晃而过的牌子说有Pass toll fee,但却没有缴费的地方。事后咨询租租车客服,一位姓黄的先生,询问了走过的路线,查询资料回复在信箱里,在网上完成了缴款。还有租租车在取车还车环节提前发给提示信息也很贴心。
取车速度很快。预约9点取车,到早了,8点直接取车开走。
和平时租车服务差不多。但对Gateick机场Sixt的取车和换车具体情况不熟悉。
非常不错,就是事故电话比较难接通,安排的救援和出租车等的时间长
客服人员服务态度好