法国的租车自由行,不懂法文,全程英语交流,出现了两个问题:
1:SIXT店员解释“加油”问题时,说可选择自己去加油站加油或者还车后由SIXT帮加油,且强调“the same price”,我还以为是一项方便租车人的服务,自然是答应了,结果就发现问题:该服务为“预付一箱油”,不管你用了多少油,SIXT都收你一箱油的钱,且这一箱油钱还要另付20%的服务费。呵呵,非常之坑吧。完全不明白这项服务的意义,除了多坑点租车小白的钱外……
2:在阿维尼翁,店员推销保险,我出示租车单并表示已经买了全险,不需要额外的,结果最后扣款时发现尽然有一笔42欧的保险。这个情况在尼斯就没有发生。
以上是教训,但也是可以避免,SIXT打印的租车单,正面是法文,对我来说就是天书,但是!背面是全英文!我去,店员在解释划痕、紧急电话等信息时只是在正面法文那一页给你划划,我压根不知道背面是全英文的订单信息,最后回到国内准备申述时,拿出租车单翻到背面一看就傻眼了,其实英文订单上写的很清楚,各位租车后千万看一下英文订单页面,尤其是几项标着价格的项目,不清楚一定要在柜台问清楚再签字
出现问题,邮件交流反馈及时,
问题其实是在于自己不懂法文吃了哑巴亏,但租租车还是尽力帮忙解决反馈我的各种问题。
这样的服务真心非常满意,已推荐周边的朋友尝试租租车来规划海外游
还车时走错进车口