提车有人服务还车没人
20多天车辆状况稳定,爆一个右前轮胎自行更换70欧元,还车后却又被扣了两个轮胎钱(扣一个轮胎也就罢了必竟花纹不一样),说是前轮必须换一对,每个轮胎147.54欧元*2
爆胎轮毂轻微损伤收了245.9欧元
清洁费81.97欧元
总共赔偿¥810欧元!!!
这也太黑了吧!
赔偿超过租金
非常棒,出现问题协调解决非常及时
看评价最高分,实际体验下来,:提车时工作人员态度很好,拿到的车实际是一辆外表千疮百孔,驾驶里程已达125000多公里,是说最后一辆车,要么加钱换车。
这里重点说说售后服务这一块:
1、这辆车在中途还是出故障了,后经当地好心人帮我们检查说是电瓶坏了,而且机油也没有了(说明这个车行对车辆的例行检查是缺乏的)
2、这个门店的电话基本没人接,在无数次的电话(中途请租车车也一起协助打电话)后终于有人接电话,说是半小时后到现场,实际是在三小时后他们请了一个当地的出租车司机到现场代办更换电瓶,和机油。
我觉得租车还是在大型国际连锁店比较放心,后续服务大公司有自己的救援服务,车辆一般也有达到多少公里必须要淘汰的规定。
这次租车是我十几年几十次在国外租车体验中是最差的一次,我们也因此打乱了旅行计划。
估计会继续