1:取车耗时3个多小时，先是拿号排队办手续，然后走十几分钟去立体停车场取车。
2:到了现场告知车不在，要等30分钟左右
3:工作人员工作疏忽，竟然忘了给出入停车场的停车卡，被迫倒车回到7楼找工作人员要，竟然没有一句道歉，只是说忘了，又耽误了我将近一小时。
4:交接车时工作人员只把车钥匙给到我，我提出要求希望教一下欧洲车的操作以及各个按钮，得到的回答竟然是“NO”“Bye bye”。结果，车开出停车场8分钟机器盖就冒烟了。
5:在我们被迫又多交310欧元升级自动挡奥迪后，工作人员也没有和我一起检查车辆，只给了我们钥匙，当时我的已经被耽误了到下午的4点钟了，我们应该早上8:30出发去卢卡的。结果我到了卢卡去完景点回来发现车有撞伤，我马上联系租租车平台，说必须报警，这时警局已下班，要第二天早上才可以报警，结果我们第二天早上又跑到警局报警，结束后赶到威尼斯已经下午4:30了，到了必须马上还车的时间。可是还车时被工作人员告知这车是租给我之前就已经撞坏了。我真是被直接气晕。我们在卢卡以及威尼斯的行程就这样被搅得一塌糊涂。
这车对于取车以及车辆使用有太多的苦恼及困惑，但是对租租车的客服工作人员的工作态度我们要给予肯定，能够尽力的帮助顾客解决问题奥迪4系
一次难忘的西天取经似的旅程，被太多的意外骚扰。不过，在意大利自驾还是要当心，有好多的环岛和禁行。还有一张罚单，那就是买了停车卷一定记着放到方向盘前的挡风玻璃上，让视线能看到的地方。否则就要吃罚单了。
方便，取还迅速，车新。中途胎压报警，在乡村车行自费检测修理，还车时Hertz报销了费用。
不错
取还车人员都非常专业，也不会推销额外的保险，还很细心看你行李的多少给分配车。
我还车的路上老定位不到最近的加油站，问租租车客服，很快帮我截图找到了，非常近，服务特别好。
一定要使馆认证，手续齐全租的很快
非常顺利拿到车。接待人员是美女！
特别感谢租租车负责理赔的人员。非常仔细。我漏计算了税费，她帮我核对出来了。
非常棒的车！
最让我喜欢的是租租车的服务。
在租车过程中，发生了擦伤。回国后租租车很快的协助赔偿了。
