因为晚到取车，工作人员说，预订的车型没有了，需要额外付款升级车型。如果不支付额外的费用，那么就没有车可以租，晚到不到一个小时，在机场取车还这样？他们没有原来的车型，正常来说应该是免费升级，难道不是么？
一个轮毂上十公分的擦痕要求赔偿五百欧
帮助我处理相关事宜很及时
在意大利自驾，必须购买全险
所定的车型没车，推荐车型加了飞费用
满意
停车难 停车费贵 禁行区太多 意大利游还是合适火车
我们租的是7座的标志车，到提车时没有，给换了辆7座的大奔，无奈驾技有限，加之所去之处多为乡间小道，转弯、停放都是问题，所以只能无奈地被迫换了辆5座的大众途然，还要我们自己把车开到火车站去换（我们在机场提车）。我们提出7座标志换成5座大众，应该退差价，不被接受。途中因为机油用尽和需要加一种“水”（加水口与加油口并列，我们几人都没见过，是根据方向盘显示面板提醒并请加油站工人看了后加的某种水，这种水是要付费的），还车时我们向工作人员提出这两项费用应该由公司承担，但工作人员写给我们一个电话号码，说是要我们自己与公司联系。
反应速度快，与客服联系也很及时。
在意大利开车，当地人几乎没人遵守道路速度的限制，高速上几乎人人超车飞奔，也没有见过警察查车。几乎所有岔路口都设置了转盘，而从第几出口出去需要仔细辨别，因为有时一条道路会分成进口和出口，在两个口之间还会有个小三角隔离区，往往会让人误认作是两条路，从而多数一条。比如，导航仪提醒从转盘的第三个出口出去，但你把一条路的两个进出口误认为是两条路，那么你就会从第四出口出去，那就绕远了。又一次上高速，一出取票口就出现两条路，一下子分辨不出，错误判断，结果走反方向，多跑了三十多公里冤枉路。后来重上高速一出取票口又是两条不同的方向摆在面前，这回不敢轻易下结论了，赶紧打开谷歌地图看明白了前往方向，才选择了正确的道路。写下这些供其他人参考。欧洲租车以小型为宜，因为许多地方道路狭窄，停车点不大。
