强制升级
反应迅速
Nice services. But it takes a bit more time to wait for the services.
Easy to use
Please pay attention to the london tax fee in busy hours
租租车客服很耐心
非常满意
我預訂的是奔馳E系房車或同級，取車時店員告知沒有E糸，只可領取C系房車，但C系房車尾箱太小，所以我問店員有沒有尾箱較大的車輛，店員說可領取寶馬5系和奔馳S系，我去看車，車尾箱夠大，於是確認可已改寶馬5系或奔馳S系，店員花了一段時間輸入電腦資料，才告知我這變動屬於升級，需補差價，但差價比原來價格更高，即是我要付出原有租車價錢的雙倍還多。經過多次的商討和看車後，結果取了大眾Passat，相信比奔馳E糸較底檔次。其間，店員不斷重複推薦收費項目包括保險，衞星導航，壞車協助等。
本人對租車不滿之處是他們未能提供預訂檔次車輛，應免費提供升級車輛，租車公司未能提供預訂檔次車輛，卻向升級車輛收取高昂費用，而提供低檔次車輛，卻沒有任何退款。
整個取車過程，花了我約1.5小時。
網站方便易用
