车子非常新,而且听说我们有4个人,就主动帮我们升级了,换了很大的一部车子,非常人性化。
租车的过程很顺利。
取车时有点状况,格拉斯哥的Avis柜台工作人员开始不认中国的公证件,一定要国际驾照才肯租车,后来问了他们的经理及其他租车公司都没能搞定,在我们绝望的时候,工作人员终于在网上查到针对中国游客的租车规定,提供公证件是可以,这样才又同意租车给我们,真是心惊肉跳。
正常
这次爆胎了,恰逢双休日,门店无人接听电话,幸亏租租车全程介入,极力维护客户权益,找到安飞士合作拖车单位,及时将车修复,使行程得以继续进行,並且不断与我们保持联系,邦我们解决问题,非常感谢,极力推荐租租车。
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