接待我们的工作人员是一位男性，英语稍有口音，说的很快，在我们的建议下，他放慢了语速；
接待室中一共有3个柜台，但只有2为工作人员，大概等了5分钟左右，我们开始办理取车收取；
工作人员事先并未和我们声明车辆开到其他国家需要收取跨国费用，我们还车的时候才告知，我们不是第一次国际租车旅行，在奥地利、德国、克罗地亚都有过租车自驾经历，也都把车开到过其他邻国，没有任何一家公司收取跨国费用，我们又不是异地或异国还车，这笔费用收取的实在是很冤枉，欧洲国家每个都不大，稍微一玩就会开车国界，而且取车的时候工作人员只是照例询问了是否会将车辆开到其他国家，而且也并未声明会收取跨国费用，而还车的时候强行收取，我觉得实属不妥，我要投诉，由于为了维护国人的声誉，我们才认栽，没有当场和工作人员理论，所以请租租车相关工作人员后续跟踪一下这个事情，不能让国人在国外被欺负，谢谢！
预定方便，价格合理，客服热情，较为满意
这次国际自驾路况整体不错，但是由于车行的工作人员没有事先声明需要交跨国费，所以换车的时候有点被任人宰割的感觉，大家在提车需要和车行确认是否需要交跨国费，咱们不是交不起这个钱，但是收费要明码标价，要事前和我们说明，这是最起码的尊重。
服务一般，略显不耐烦，车不错
很棒
服务尚可，处理意外事件还算配合
客服积极
非常方便
非常方便
