提车时候车辆外观没有清洗
这次没有用到什么客服
认真的德国人
客服客服态度很好,尽力帮忙解决问题
提前2个月下的租车单,出发前还打电话给Europcar确认在门店可以确保提车没问题。租的bmw X1自动波,约定早上10点提车,结果去到门店说没车了什么车都没有,只有一个自动波的高尔夫,和其他手波车。我明确告知高尔夫无法装下我们的箱子,手波车我们在国内都不开。各种吵架后终于在11点半提到被严重降级的丰田chr。在还车后已解除预授权的情况下,没有告知没有邮件什么都没有,直接扣走87欧,正在提出交易争议
非常棒
很满意