取车手续简单，快捷。车况很好。还车手续更简单、顺利。
租租车APP全部解决，没有联系客服
有一件事需要友情提示一下，还车是不需要洗车的！这个问题困扰了我很久，到Calgary后找了一个门店问了一下，说不用洗车但仍然忐忑，最终还是证明不需洗车！
服務人員非常不友善，有種族歧視。
租車平台簡潔易懂，客服人員態度良好。
AVIS(Hornby St.)租車服務人員Martha種族歧視態度惡劣
1.本人取車當日(6/16/18)約10:20左右抵達 Martha竟告知未到時間不予受理還要本人離開態度惡劣
2.本人和朋友在門口站著等到1200左右再度進入租車中心辦公室 裡面除了辦事員外 沒有任何客戶Martha竟要本人與朋友繞著排列方向排隊 還置之不理
3.等候當下 接著有兩組老外進場 Martha竟直接要他們到櫃台辦理不用排隊
4.當日我們租了兩部車 另一組友人處理租車事宜時 Martha對本人惡言以對不能同時處理 還態度惡劣要本人繼續排隊並找另一位男辦事員處理
5.Martha自始至終對我們一行東方人態度惡劣頤指氣使 歧視之深令人髮指
請貴公司務必轉悉AVIS合作夥伴就辦事員Martha的惡劣行止提出處分和修正並函復本人
對於租車事宜 租租車客服人員總不厭其煩的解釋 說明給了我們很大的方便和認知
但對合作夥伴AVIS(Hornby St.)租車服務人員Martha的服務態度實在不敢恭維
車輛性能和舒適度皆屬上乘
希望取車中心服務人員( Martha) 態度能獲改善與老外一視同仁
Martha如不適任服務一職
請轉悉AVIS公司予以解職替換
21世紀是中國人的世紀
如Martha無法優待中國人
起碼應與老外一視同仁 !
满意
