非常非常非常糟糕的体验，并且会投诉要求赔偿！我们定了早上10:00取车，到了以后门口已经排了很多人，里面只有一个工作人员，且办事效率极低，一个客户需要花30分钟，我们等了差不多30分钟后，工作人员出来说人太多，车太少，车已经不够了，建议大家自己去机场取车，同时他也不安排到底现场还有多少车哪些人能够取到车，哪些人需要去机场取车。还在我们前面的外国人要求取消订单，去别的车行重新租车，但是工作人员说他没有办法取消订单。这几个外国人直接走了，他们说通过信用卡公司去把租车的钱拿回来。我们在现场等到下午接近下午1点才取到车。我去到的是一辆混动的车，但是拿到车的时候电视完全空的油也不满，我们还车之前特意加了油让油跟租车取车时一致，但工作人员说我们缺了10欧的油，并且要求我们付30欧的服务费。我们不能接受，自己把车开出去重新加，加完10欧以后邮箱明显超过取车油量了。租车期间我们还尝试联系租车公司的门店，但是我们联系了三家门店打电话都没有人接听，非常非常糟糕的租车行，千万不要租意大利本地的租车公司服务质量非常差！！！
取车半箱油换车差一点油补整箱钱 还罚款
基本满意
满意
