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不是很好，没有站在客户的体验，墨守成规
我觉得租车一定要买全险 约全越好。还有一定要注意安全，对国外的交规熟悉才能开车。
去门店取车时才被告知没有车，接待人员态度也不好，为何不提前通知！当时很被动，行程会受影响。后来只有去机场租车，还好租到了满意的车辆。
门店没取到车后，立即给租租车致电反映情况，客服人员态度及服务都很好！
在美国租车，取车和还车都非常方便，全部自己操作，柜台办好手续后工作人员告诉你车停泊的地方，自己去取车；还车时只需要把车停在指定的停车区就可以啦。美国加州的高速车流多且速度快，大多数车速都超过80迈，红杉树国家公园海拔有近2000m,山路弯道多，公园杉树高耸入云，值得一看！
原订下午5点半拉霍亚提车，自己原因迟到了，6点半才赶到提车点，租车点下班了。联系服务电话，公司立刻安排改到圣迭戈机场提车，也没有为此加价和强行推销保险。
租车平台和客服都很好。主要是这个使用评价设置不太科学。所提车型评价上没有，因为是nissan rouge.但不选就不让提交，只能乱选个差不多的交差了。
租车的还车点和提车点强烈建议都选当地机场。
机场租车点营业时间最长，不用太担心因迟到而门店下班(我们圣迭戈市区提车，就因赶到时已是下午6点，门店下班，差点打乱整个行程，幸亏朋友有车送到机场营业点，8点多还能提到车。)
机场还车指示标识明显，附近肯定就有加油站，满油还车很方便。
在美国用过Avis、Alamo、Enterprice等租車公司的车，比较起来Hertz公司是最令我满意的：客服人员专业热情，尊重顾客的自选项目，不像别家公司的客服员不断向顾客推销各种车险项；Hertz公司的车辆很新，保养很好；取还车极为方便；价格合理。
先前在“租租车”网站很顺利地办理了免费国际驾照认证件。这次通过“租租车”预订了Hertz公司三周用车，提供的说明书非常明了：条款清晰，注意事项实用。通过“租租车”预订，价格优惠合理，十分满意！
在美国驾车最大心得是：驾车人全都自觉遵守交规，老远便礼让其他车辆与行人，决不抢行。
