车行一开始给我柴油高尔夫，除800欧押金，还额外收了130余欧，还没提醒柴油收费，我也没注意。取车后检查，坐姿特低，不是高坐姿的T-ROC。遂坚决要求更换成T-ROC。换车换合同，收费价格却一分没变，当时没有计较，后来发现只把柴油额外收费换成了导航系统收费，用谷歌翻译拍照德文合同翻译的。用车期间，终于在租租车网上提醒找到了柴油额外收费的答案。最后一天还车时，专门跑去和柜台主管沟通，虽然车上有德语导航，但我没有订购导航系统，德语导航也没用，也没有开柴油车，他删除了导航系统130余欧这项收费，过了两天额外多收的130余欧连同800欧押金解冻了。
合同及附加文字提醒比较到位，需要仔细阅读每个字。但是在租车期间，怎么在线联系租租车呢？除了打长途电话。为了省国际长途，遇到问题硬着头皮自己找答案解决，
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1.Europecar 的隐形消费是导航和高额的税费。租车公司没有任何介绍，直接让在合同上签字。Europe car 隐形消费金额高达194.4欧。 因为我强调了不需要额外保险，他们就直接让我签字，让我隐形消费了导航这个根本就不需要的东西。因为合同全部是德语，也不知道他们的隐形操作。我通过租租车定的，没有定额外的服务，租租车应该承担这些额外的费用。但是租租车并没有解决问题。我将继续向12315投诉，在网上曝光租租车的推脱责任不负责。
2.预定的自动挡，取到的车是手动挡Jeep
一般
我每次只用租租车！非常好，在海外24小时随时都有客服人员服务！租车我只用租租车！
