还车过程极不满意。租车公司某些工作人员态度恶劣，连基本的服务意识都没有。
取车和自驾过程都很顺利，但在还车时发生很大的不快。一位戴着墨镜和面罩、打扮诡异的工作人员接待我们。此人态度恶劣，对人极不尊重，撒谎甚至恶言相向。 我们有一张超速罚单，由于不熟悉网上交罚款流程，故向该工作人员求助能否指导操作，被拒绝。手机操作失败后，再次求助他能否用店内台式电脑帮忙上网交罚款，此人极不耐烦再次拒绝，并谎称工作电脑无法作他用。 我们只得向另一位店员求助，人家热情服务，并主动用店内电脑帮忙上网交了罚款。之前那位工作人员看到自己的谎言被戳穿后恼羞成怒，在开摆渡车送我们去机场时进行反击。 由于行李箱过重，我们两个女生下车时请他帮忙搬一下箱子。他袖手旁观，非常轻蔑地说：“搬行李不是我的职责范围。我帮你是情分，不帮你是本分，我就只负责开车。”当我的同伴说：“那我现在请求你帮我拿一下，谢谢你。”他再次拒绝，并催促我们快走，甚至出言不逊：“你别在这儿跟我瞎逼逼！” 我们被他的态度震惊了，问他“你姓什么叫什么，我要投诉”时，他不敢回答。当我们说报警，他叫嚣“你报警试试”。双方对峙时怕他对女生动手，我们拍下了他的照片。最后我们自己卸下行李箱，他恶狠狠丢下一句：“全世界都是你妈”，然后驾车扬长而去。” 我们在多家国内外租车公司租过车，从未见过如此态度恶劣的服务人员，也从未见过连帮忙搬行李都拒绝的租车公司！我们在租租车平台多花钱购买闪租，得到的VIP中文服务就是这样吗？！请EZU公司调查核实此事，并对相关人员进行严肃处理。 PS.贵公司其他工作人员态度都很好，只有这个人例外。下面附上这个人的照片。
服务很满意 快速高效
我可是第二次从租租车平台租车，都挺满意，下次继续
满意 没有额外出一分钱 服务很好
服务快捷高效
非常满意
