火车站Europcar人员没有主动服务意识
满意
服务态度很好，取车还车都很快，没有额外消费！
租租车非常的专业，服务也很好，24小时客服都在线。对于中国人外出自驾很多细节都了解很清楚，所有推送的内容都很有帮助。
塞维利亚火车站取车要先去柜台，柜台在火车站2楼进站口。
马拉加机场请用Google地图地图导航，直接可以选择目的地为租车还车点，很方便。
在国外，如果有流量 尽量用Google地图导航，租租车的免流量地图不错，但还是不够Google地图好。
之前在租租车已经加了全额保险，所以没有向我推销其他保险，但是由于提供的柴油车加收了18欧的额外费用，这个让人感觉非常不爽，加的费用远远超过了，汽柴油加油的差价，只是由于和门店的工作人员语言沟通上的，一开始没有明白她的意思，最后还车的时候只能按此费用。
之前虽然有几次国外租车的经验，但也是第一次遇到柴油车加钱的事情，这也是一个经验教训
为了距酒店和取还车方便，在塞维利亚和巴塞罗那取还车我们选择了在市中心区取还车点，Europcar在取还车火车站位置十分方便，办理手续也快速顺利。
在出发前在租租车网预定了车辆，对整个租车过程十分满意，由于车辆在行驶过程中与道路边的墙角发生了擦挂，虽然额外购买了超级补充全险，但不知理赔是否困难，从结果看在租租车优良的售后和理赔服务帮助下十分快速和顺利，出乎预料之外，对此十分满意，今租车仍然会首选租租车。
本次西班牙葡萄牙之行，从马德里进出。为节省时间选择从马德里飞葡萄牙波尔图，再到里斯本，由于跨国取还车较贵，选择了从西班牙塞维利亚开始租车自驾到巴塞罗那还车，实际看这样的安排还是比较合理的，也是十分必要的，顺着西班牙南部的海岸线重要景点和城市，租车自驾给我们带来了便利和愉悦。在国内出发前进研究选择了租租车网站预定了车辆，考虑取还车的方便，选择了在城市中心的火车站取还车，并选择了性价比相对较高的大租车行Europcar。对于车辆保险，尽管是驾车经验丰富、驾龄也较长，仍确定购买必要的保险，网上对于保险的购买各说不一，有建议在车行购买全险的也有建议在租租车上购买保险，最后经权衡选择了在租租车购买车行基本险加超级补充全险，最后结果看来这样选择是合理且明智的，由于车行基本险有一定的起赔额，一些并未发生车祸的简单车辆损伤不能理赔，购买超级补充全险后可以解决这样的问题，唯一担心如出现这样的状况理赔是否困难和复杂。碰巧这次在格拉纳达驾车行驶过程中，由于格拉纳达中心城区一些街道十分狭窄，车辆与街道的墙角发生了轻微的擦伤，还车时与车行进行了确认，但不知何时能定损及车行提供修理发票等手续以便后续理赔，只有回国再说了。回国后银行确实进行了扣费，在租租车网上开始试着进行售后和理赔服务,客观真实地对租租车的售后和理赔服务予以点赞
