好
好
柜台在机场内，取车在地下四层，很方便。告知了租车跨境的需求，沟通交流顺畅，交了跨境保险费，付了车辆押金，顺利取车。
租车期间曾因咨询相关事项，联系过租租车客服几次，基本都是1小时内回复，这点非常满意。如在回复的内容上能再提高一些就更完美了。
优点：1.取车和还车手续简便。
2.现场客服人员比较nice。
缺点：1.车内没有备胎，差评！我车被人追尾造成后胎轮毂破裂，因为没有备胎在路边等候车行安排的救援车辆五个多小时。
2.发生追尾事故电话联系车行，车行一直说救援车辆一个小时左右会到，实际一家老小在路边等候五个多小时，期间电话询问多次，很明显的感觉到接线客服的不耐烦。
一般
