大赞，免费升级了我的车型，开起来很舒服！
赞一个，免费升级车型，服务很好！
服务态度很好
很满意，价格实惠！
取车时有三个问题我非常不满意。
第一：货不对板：租车时我特意选择一台小车方便古城内驾驶，取车时给我的是一台高大的suv车，对于习惯开小车的我很不适应，无奈车行别无其他车型选择，我要么接受要么取消订单。
第二：租车行告诉我在阿维尼翁的租车店有台日产小车，并预留给我，于是我当即临时改行程直奔阿维尼翁换车，结果开了两个半小时抵达后被告知：马赛租车店根本没有通知他们预留车，他们也没有小车型给我更换。马赛租车店在忽悠我，害我开了两个半小时车打乱我原来的旅游计划，而且全程开车大车自驾小城，相当吃力和耗油。
第三：付款时马赛租车店多收我75欧元的异地还车费，当我要求他们立即退还时，他们誓誓旦旦说还车后会连同押金退回来（我们保存了录音资料），结果还车时蒙彼利埃的租车店坚称75欧元异地还车费要收取，我出示租车明细后告知会退，至今未退。
关于还车有三个问题不满意：
第一：还车位置导航显示在一栋7层楼的停车场内，当我把车子停入停车场后，找了很久才发现还车地点是负一楼，于是付了停车费后重新停入负一楼，然后再走去火车站内的门店，再同店员步行几分钟重新返回负一楼去查车，相当复杂，因为门店在火车站内，门口没有停车地方，所以要自行停入停车场，还车地点没有告知必须是负一楼。
第二：还车时店员说我们前挡玻璃有一点针孔大小的裂纹，取车时我们已经非常的细心，还全车拍了视频，但万万没注意到，前挡玻璃上会有针孔大小的裂纹，我们再三确认，我们没有经过任何的碰撞，后来门店的职员经过调查确认，这不是我们的过错不用赔偿。这个问题耽误了我们一个小时，幸好我们预留坐火车的时间比较充足，否则容易耽误坐火车时间。
第三：结账时，车行依然扣了我们75欧元的异地还车费，当我们出示证据据理力争的时候，对方只是说到时候会退款，到现在没有退款，在此恳请租租车客服协助我们把多收的异地还车费退回来。
客服很重视我们的问题，当我们有问题的时候，立即来电话及时追踪，跟进得很负责任，希望可以满满的帮我们解决最后一个难题
服务本身很好，就是语言不通，平台反应很慢
挺好的，就是续租联系很难
