非常好，客服回答问题及时耐心
非常好，客服解答问题耐心
赫兹租的车，机场取了行李一出来就看到了赫兹柜台，工作人员很耐心，会推荐保险，因为买了全险拒绝了推荐的行李险，P4停车场差不多最里面是赫兹的停车处，旁边有个小亭子标有“HERTZ”字样，里面工作人员会拿钥匙给你，我直接拿了钥匙找到告诉我的停车位，开车走人。停车场出口标识不是很显眼，走错路又拐进停车场掉头，结果车屁股顶到车场柱子上，还车时告诉工作人员，她说买了全险不用任何赔付。上高速记得不要走TELEPASS车道，类似国内的快速通道，走人工通道，进高速自助取卡，下高速人工收费，卡塔尼亚到陶尔米纳1.7欧。我提到的是16年的菲亚特车，车况很好，开起来非常舒服，取车换车都很方便快速。西西里岛上千万别租太大的车型，路好窄。
办手续就在到达厅，花了一个多小时，虽然有三名工作人员同时处理，还是太慢了。订的菲亚特500给的雷诺captur，算是升级了吧。现场会推荐附加险，把租租车给的已购保险说明给工作人员看后就取消了。P4停车场取还车，很方便。
下单后提示信息做的非常到位。
排队的人超多，办理的比较慢
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机场柜台排队的人太多了。
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