租车过程有点曲折,工作人员在不问客户意愿情况直接添加保险和其他费用,并且不是很配合国内客服人员的电话调解。耽误了一些时间才取到车。
点赞我的客服工作人员耐心解答,及时解决我的现场租车问题
买了全险,发现车有一点点点划痕(后来被证实是原有的),打客服寻求帮助,让报警。这一点点划痕警察会来吗?那澳大利亚的警察不是忙死了。找到停车场保安帮助,上传图片到网站,整整花了几个小时,就这个事浪费了一天!人在旅途中,哪有那么多时间来处理这么小的划痕,又不是没有买保险!有没有考虑过为租车的人提供一丝服务!拍个照给你们看,你们能帮忙处理的就处理了,何须让客人在异国去报警,语言又不通。整体感觉租这个车没有服务