办理手续时,黑人服务姑娘态度一般,并且一边办理一边与另外的客人吵架,导致提车单上手写标明的车型完全不符。我们租的SUV,却直接把我们带到小型卧车的前面。交涉后开过来一辆SUV,说是我们的,但是钥匙却给了另外一个人,还得我们自己沟通。最后给了另外一辆丰田4runner,说是和我们要租的大切是同样的档次。但是合同上标明的送一箱油,却只有半箱油,幸亏检查了,又去找服务员沟通。前后折腾了很长时间,总之让人很不满意。车况还算好,接车时已经跑了8千多英里,但可供选择的车辆很少。下次不会再选择dollar了,和herze真的没法比。
满意,下次还会使用租租车的服务。
纽约JFK机场取车,排队,三个黑人服务生,效率真够呛,等了很久,结果要我出示护照,仅仅驾照和翻译件还不行,可怜我的护照在曼哈顿酒店,家人打车送过来,足足又等了一个半小时并且多花费$55车费!
快速便捷,可选的公司很多,车型也多。
最后一天中午在曼哈顿出了车祸,误闯红灯和左转车辆撞了,当时有点懵了,下午要还车,赶飞机,怎么办?先打电话报警,美国人对交通事故比较从容,对方也没怎么样,大家最关心的都是人有无受伤,双方都没有人员受伤就放心了。电话到doller公司问出事故了怎么办,回答说:只要有警察的事故处理报告书的编号即可,我的订单是买了全保,车子能开动,就开到门店还车,不用任何费用支出。
可是纽约的警察效率实在低下,路上几辆警车呼啸而过,没人搭理我们,办案警官两个小时才到现场,两个女警察,一个明显是新手,什么都要问一下同事,分别询问了双方情况,因为路口没有监控,我说我记不得是绿灯还是红灯,对方虽然强调他是绿灯,警察也没下结论,就说回去等报告吧,每个人给了一张表格,写了联系电话和出事地点的单子,说报告要三天才能拿到,你们都散了吧。
再电话doller公司,说没有报告书的编号怎么办,被告知,还车时候将警察给的表格一起给门店就行了。天哪,这么简单?实际到地方,还是另外填了一个表格,内容就是事故说明,对方的车牌号和联系人电话等等。顺利还车。黑人管理员一开始连被撞的地方看都不看,听我说出了事故,才慢悠悠的拿出表格让我填,顺便在挡风玻璃上用白色记号笔写了几个字母,找人开到车间去了。
因为双方都有保险,对方告诉我,之后的事情就是保险公司之间处理,这么看来,出事故,只要没有人员受伤,很简单,不会象国内这样麻烦。
服务人员少,特别在还车的时候。需要排队,而且车只能停在一条线上,很痛苦。没有指引,需要观察,建议设置明显的导视牌,就不用浪费美国人民宝贵的服务时间。
不错,简单清晰。会继续使用。广东人做生意靠谱啊