在app上购买全额保险,2天租车时间,店员告知可以免费升级车辆(现场没有所要租的车型),但是未告知收费情况下,升级车辆绑定服务竟高达200欧,额外还有55欧的税费。平均1天近130欧额外消费,这个价格可以在欧洲正常租车1周, 有欺诈嫌疑。 时常在app上购买保险,至租车地还需要购买重叠的服务,这个让人很头疼。
积极解决问题吧
工作人员英语挺好,态度也还不错。先是要求有偿升级车型,拒绝后又推销保险,电话求助了租租车工作人员方作罢,总体来说还算满意!
客服态度很好,遇到问题求助时能积极迅速地与车行协调,必须点赞!