取车时一定谨慎检查车况、拍照。尤其轮胎，跑高速很危险。当时车胎发现一个割痕，返回要求换车，碰上一黑人妹纸，她那辆更深的超大口子，感觉hertz根本不检查。工作人员会给你打印租赁合同，里面默认道路救援和一个升级的什么服务，另收费的，小心签字。
凌晨打电话也有工作人员接，态度很好，沟通顺畅，问题都解了。赞
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预约了下午4:30的车，告诉我还要等30-40分钟，我就不要了，还好预订了到店付款，不然提前付掉的话又要说不清楚了
满意度一如既往的高
给我办理手续的是一个年纪大的女的，说给我打折价升级车型，我拒绝了；又说让我提前付一箱油钱，我觉得没必要也拒绝了。她就分配给了我一个全车厂最小的车。
客服人员服务很好
