刚取车时候因为合同是法语的 试图多收我们一倍的价格也没有解释为什么。然后拿出app强制告诉他们我们的预定价格才去电脑上核实然后收了预定价格
很容易
很顺利
很好
服务态度还不错,只是实际收取价格比订单价格多,交涉未果,服务人员只是强调是系统显示。
租车价格与车行有些纠纷,提交租租车售后服务,得到妥善圆满的解决,车行退还了订单外多收的费用。
优点:公司免费对车辆进行升级;客服态度比较耐心;车辆状况不错。
缺点:公司在法国第戎火车站略微难找;营业时间略短,下班比较早。
十分不满:工作人员无辜增加了15欧,说租车的时候没有含税,15欧为税费。最后回国后租租车帮忙查询其实是附加道路救援。有一定的欺骗消费!而且租车时在租租车购买过保险,工作人员却告知没有任何保险,需要购买保险,有一定引导消费嫌疑!
租租车客服十分仔细,在我自己不小心丢失合同前提下,租租车帮忙查询到增项消费的出处。而且客服十分耐心帮忙解读。唯一不足就是当时租车时发现费用不对沟通在线客服时,没得到及时回应,导致无法了解为何有增项,希望日后完善在线客服
切记,租租车给出的为最终报价,当地租车公司如有增加,需小心