说得很仔细
还好
租的奔驰C 且预付所有费用 提车是奥迪a4 柴油版。停车场不在租车柜台的楼里，得拖着箱子走400m左右，在另一个街区的露天停车场自己找车。
不错
人不多，基本没排队
租车期间遇到了点小问题，客服虽然没有当时解决，但是后续通过邮件很快给到了专业的解释。赞一个
本次租车遇到的问题和经验总结如下：
我们的订单是12：30租车，我们到达租车柜台是11：30，等了一会儿，因为带着老人和孩子都比较疲劳，所以在11：50的时候到柜台开始办租车手续，店员都非常友善，但是付款的时候发现应付金额比租租车上的金额要多100多欧元，当时因为比较忙乱，没有和店员进行详细交涉就付款提车了，后来和租租车客服沟通也没有当场获得解释，但是时候通过邮件把来龙去脉讲清楚了，租租车客服也给出了合理的解答，非常满意。最终还是自己的问题导致多交了100多欧
1、我们租车合同上的开始时间是11：54，也就是说比租租车预订的12：30早了半个多小时。也就是说因为这半个多小时的提前量，实际租车天数就比之前多了1天，要多交1天的车费
2、店员当时并没有告知我们这点，我个人并不是责怪店员，因为人家可能就是按照要求在系统里输入开始时间，是几点就几点，人家也不知道我们在租租车上是约的几点，所以时间早了人家的系统里默认就是多了一天。人家可能也没有告知义务。责任还是在自己
3、对金额有异议，应该及时提出，不应该立即刷卡。当时因为我们人多，孩子闹，忙乱中没有细想就刷卡付费了
总结出以下2点经验：
1、租车时间一定不要早于预约时间。如果提早了，一定要看一下合同上的天数和租租车上的天数是不是一致，如果不一致要及时意识到这一点
2、付款前一定要把应付金额和租租车上的金额对一下看看是否一致。如果不一致就不要付款，弄清楚了再付。
工作人员态度还行
客服非常满意 24小时在线 有问必答 非常专业
