我们租的逍客，给的小铃木，旁边就停着逍客但是工作人员很傲慢的告知给我们就是铃木！推销保险，我们强调已经在租租车买了保险后，对方工作人员在pad上一通操作，让我们支付2218镑租车费，比订单多了一千多镑！！！我们询问明细，对方不耐烦不理我们了，找了主管，也让等着，就是拖时间，等我们好不容易几次追问清楚明细，支付了1800多镑后拿到车，已经堪堪等了将近四个小时，反正就是各种费用往上加，如果不同意对方就摆烂耗时间，迄今为止最差的一次租车体验没有之一！！！当时就向租租车提出投诉！还车的时候是个白人小哥服务还算不错，最后退了我们四百多磅，合算下来应该没有太多超额收费。所以会不会被多收费完全看当时遇到的服务人员的人品！！！完全没有任何契约精神！！！车行对跨岛保险和增加驾驶人的保价极其混乱，每个服务人员说的都不一样，最后扣的钱跟之前告知的也不一样，太差劲
挺好的，接待人员很Nice, 取车没隐形推销，还车效率高，便捷！
租租车平台一如既往地好！预订方便，资讯丰富！
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爆胎事故后台专员全程接管沟通，目前理赔中
好
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